광고 리드 첫 전화
가입 의사와 상담 가능 시간이 확인된 적격 리드만 설계사에게 넘기고, 통화 요약과 후속 연락 기준을 함께 기록합니다.
보험 GA·설계사 조직
보험 리드는 빠를수록 좋다고들 합니다. 정확히는, 1분 안에 정확하게 받는 곳만 계약까지 갑니다
광고 리드 첫 전화
9:41
BringTalk AI
보험 상담 신청 남겨주셔서 연락드렸습니다. 어떤 보장을 우선 보고 계실까요?
고객
실손이랑 암보험을 같이 보고 있어요.
보험·GA · 리드 응대녹취
- 관심 보장
- 실손·암보험
- 현재 가입
- 확인 중
- 인계
- 적격 리드
약관·청구·해지 안내
정해진 범위 안에서만 안내하고, 해석·분쟁·민원 가능성이 있는 케이스는 즉시 사람 상담으로 인계합니다.
갱신·재가입 사전 안내
유지 가능한 고객은 그대로 진행하고, 변경·이탈 신호가 있는 고객만 설계사에게 인계합니다.
더 나은 고객 응대를 설계합니다
보험·GA 콜은 빠른 연결과 정확한 인계가 함께 필요합니다. BringTalk은 광고 리드에 1분 안에 전화해 가입 의사와 상담 가능 시간을 확인하고, 약관·청구처럼 민감한 문의는 승인된 문구와 사람 인계 기준에 맞춰 처리합니다.
24/7 무제한 동시 응대
설계사가 전원 상담 중인 시간에도, 퇴근 이후 들어온 리드에도 첫 통화는 1분 안에 나가고, 안 받으면 정해진 기준으로 재시도합니다. 설계사 가용 인원이 리드 응대의 상한이 되지 않습니다.
매뉴얼이 곧 AI의 답
도수치료 청구 서류 같은 정형 문의는 승인된 문구 그대로 답하고, 가입 상품별 예외나 분쟁 소지가 있는 건은 답을 만들지 않고 설계사 확인으로 넘깁니다. 규제 위에서 말해야 하는 산업에 맞춘 경계입니다.
콜마다 자동 분석·VOC
실손·암보험 중 어느 상품 문의가 늘었고, 어느 단계에서 상담이 끊겼는지를 전수 통화 기록으로 봅니다. 동시에 모든 통화가 녹취·요약으로 남아 컴플라이언스 점검에도 그대로 쓰입니다.
운영 지표로 확인하는 변화
리딩 브랜드들이 BringTalk으로 통화를 측정 가능한 운영 성과로 연결합니다.
1분
첫 연결 목표
24h
미연결 재시도 기준
100%
녹취·요약 기록
보험 GA·설계사 조직 도입 전 자주 묻는 질문
보험 약관처럼 민감한 답변도 AI가 처리할 수 있나요?
승인된 문구와 절차 안내 중심으로 처리하고, 해석이나 분쟁 가능성이 있는 답변은 사람 상담으로 넘깁니다.
AI가 보험 상품을 추천해도 되나요?
초기 도입에서는 상품 추천보다 니즈 확인, 상담 가능 시간 확인, 담당자 연결에 집중하는 구성이 안전합니다.
통화 녹취와 상담 요약을 남길 수 있나요?
모든 통화 결과를 녹취·요약·태그·후속 액션 형태로 남기고 CRM 또는 내부 시트로 전달할 수 있습니다.
설계사별 리드 배분 기준을 반영할 수 있나요?
지역, 상품군, 캠페인, 상담 가능 시간, 기존 담당자 기준에 맞춰 인계 룰을 설계할 수 있습니다.
수신 거부 의사를 표시한 고객은 어떻게 처리하나요?
수신 거부 의사를 기록하고 후속 연락에서 제외하며, 불만·민원 키워드는 즉시 사람 상담 또는 관리자 확인으로 넘깁니다.
규제가 있는 업이라 AI에 통화를 맡기는 게 조심스럽습니다. 어디서부터 시작하나요?
약관·청구 같은 민감 영역은 파일럿 첫 단계에서 AI가 직접 판단하게 두지 않습니다. 광고 리드 첫 전화 한 흐름만 먼저 붙여 응답률과 인계 정확도, 그리고 녹취·컴플라이언스 기준을 함께 봅니다. 컴플라이언스 기준이 통과되지 않으면 확장하지 않습니다. 확인된 뒤에야 승인된 문구 기반의 약관 안내와 갱신 사전 연락으로 넓힙니다.
추천 보이스
보험 GA·설계사 조직에 어울리는 보이스
Onyx
senior · 남성 · American
깊고 무게감 있는 베테랑 남성.
- 언어
- EN · KO
- 비용/1k
- $0.015
- 응답
- 600ms
Zeus
senior · 남성 · American
Powerful senior male voice.
- 언어
- EN
- 비용/1k
- $0.030
- 응답
- 250ms
Arcas
senior · 남성 · American
Deep, authoritative male.
- 언어
- EN
- 비용/1k
- $0.030
- 응답
- 250ms
Hyperion
젊은 톤 · 남성 · American
Energetic young male.
- 언어
- EN
- 비용/1k
- $0.030
- 응답
- 250ms
Antoni
젊은 톤 · 남성 · American
Well-rounded young male. Narration.
- 언어
- EN · KO
- 비용/1k
- $0.180
- 응답
- 800ms
Dave
젊은 톤 · 남성 · British
Young British male. Conversational.
- 언어
- EN · KO
- 비용/1k
- $0.180
- 응답
- 800ms
REFERENCE COST
우리 보험 GA·설계사 조직 보이스 합성 비용 참고
콜 수와 평균 통화 시간을 기준으로 음성 합성 모델 비용만 대략 계산합니다. 실제 도입 비용은 시나리오 설계, 시스템 연동, QA 운영 범위에 따라 별도로 산정합니다.
운영 입력값
콜 운영량과 AI가 실제로 말하는 비중만 바꿔 모델 비용 참고값을 확인합니다.
가정 · 계산식
- 한국어 발화 속도: 250자/분
- AI 발화 비중: 50%
- 환율: 1 USD = ₩1,370
- 모델·요금: 각 보이스 기본 모델 cost_per_1k_chars
AI 발화 분/콜 = 평균 통화 × AI 발화 비중
자/콜 = AI 발화 분 × 250
연간 문자량 = 자/콜 × 연간 콜
연간 USD = 문자량 ÷ 1000 × $/1k
연간 KRW = USD × 1370이 운영 기준 최저 연간 TTS 비용
₩770,625
≈ $563 /년
최저 모델
Alloy
OpenAI
비교할 보이스
연간 TTS 비용AlloyOpenAI$0.015/1k
$563 · ₩770,625AndromedaDeepgram$0.030/1k
$1,125 · ₩1,541,250Cartesia Voice ACartesia$0.065/1k
$2,438 · ₩3,339,375AntoniElevenLabs$0.180/1k
$6,750 · ₩9,247,500최저 모델대안 보이스
37,500,000자
연간 문자량
150,000분
연간 AI 발화 시간